Casos reales / UCD Professional Academy

Impulsando la educación online global con soluciones personalizadas de Stripe

UCD Professional Academy, líder en formación profesional, evoluciona constantemente su infraestructura digital para ofrecer una experiencia fluida al estudiante. Como parte de este compromiso, UCD buscaba introducir planes de pago fraccionado y ampliar los métodos de pago disponibles, facilitando así el acceso a sus cursos sin barreras económicas.

Square1 desarrolló una integración personalizada con Stripe que permite a los estudiantes matricularse con pagos flexibles, manteniendo al mismo tiempo una conciliación financiera fluida. La solución, construida como una aplicación middleware sin servidor, se integra directamente con el sistema de inscripción de UCD, ofreciendo una experiencia de pago intuitiva para el estudiante y garantizando un control financiero eficiente.

UCD Professional Academy Logo
Stripe
Dublin, Ireland

UCD Professional Academy – Transformando la infraestructura de pagos con Square1

UCD Professional Academy está comprometida con ofrecer una educación de alta calidad centrada en el desarrollo profesional. Ante la creciente demanda de ofrecer mayor flexibilidad en los pagos, UCD identificó la oportunidad para mejorar el acceso de los estudiantes sin sacrificar la eficiencia de sus operaciones financieras. El objetivo era pasar de ofrecer únicamente pagos por adelantado a planes de pago personalizados, definidos por el equipo administrativo de UCD según cada curso.

Para lograrlo, UCD se asoció con Square1, aprovechando su experiencia en integraciones con Stripe para desarrollar una solución middleware a medida. Este sistema permite pagos fraccionados, amplía las opciones disponibles —incluyendo monederos digitales como Google Pay y Apple Pay— y automatiza los flujos financieros, garantizando la correcta conciliación con los sistemas existentes de UCD.

Gracias a esta integración, sin alterar los procesos actuales, se consiguió una experiencia fluida para los estudiantes y una optimización de los informes financieros, sin añadir complejidad ni carga operativa adicional.

Meet UCD

Introducción a UCD

UCD Professional Academy, una división de University College Dublin, ofrece formación especializada y relevante para profesionales que buscan avanzar en sus carreras. Con programas en negocios, tecnología y desarrollo personal, la academia forma a miles de estudiantes cada año, dotándolos de habilidades prácticas adaptadas al mundo laboral actual.

Una parte clave de su estrategia digital es facilitar al máximo el proceso de inscripción y pago, reduciendo fricciones innecesarias. Consciente del aumento en la demanda de opciones de pago flexibles, UCD decidió modernizar su infraestructura para mejorar la accesibilidad y preservar la precisión financiera.

Seamless online enrollment and payment experience at UCD Professional Academy

El reto

UCD ya contaba con una integración de Stripe en su sistema de matriculación, que permitía a los estudiantes pagar sus tasas online. Sin embargo, esta configuración sólo admitía pagos únicos al momento del registro, lo que limitaba el acceso para quienes preferían fraccionar el coste.

Para abordar esta limitación, UCD necesitaba una solución que:

  • Ofrecer planes de pago fraccionado para hacer la formación más accesible.
  • Ampliar los métodos de pago disponibles, permitiendo usar plataformas preferidas por los estudiantes.
  • Mantener la conciliación automática en sus sistemas financieros, sin necesidad de seguimientos manuales.

El gran reto consistía en integrar estas mejoras sin afectar los flujos actuales de matriculación ni generar una carga administrativa adicional.

Solution Elevating User-Experience

La Propuesta y solución

Square1 desarrolló una solución middleware sin servidor que actúa como puente entre Stripe y el sistema de inscripción de UCD, incorporando capacidades avanzadas de pago. Esta solución opera en segundo plano, generando sesiones de pago en Stripe según los datos del estudiante, asegurando que cada transacción esté estructurada correctamente para su conciliación.

Un aspecto clave fue la posibilidad de crear planes de pago personalizados bajo demanda. Aprovechando el producto Billing de Stripe, el sistema incorpora procesos automáticos de recuperación de ingresos ante impagos, reduciendo la necesidad de intervención manual y mejorando la eficiencia financiera.

Además del procesamiento de pagos, se implementó un sistema completo de asignación de metadatos en clientes, facturas y suscripciones, permitiendo informes financieros precisos y trazables dentro del sistema de conciliación de UCD.

Para dar más control al estudiante, Square1 integró un portal de facturación de autoservicio donde pueden actualizar sus datos de pago y acceder a facturas anteriores.

Optimización de la experiencia del usuario

Uno de los aspectos clave del desarrollo fue garantizar una experiencia fluida y profesional para el estudiante. Como el middleware requería interacciones en tiempo real entre Stripe y el sistema de inscripción de UCD, se generaba un pequeño retraso antes de mostrar la pasarela de pago.

Para evitar cualquier fricción, Square1 diseñó una pantalla de espera con la identidad visual de UCD, visible mientras se completaba el procesamiento en segundo plano. Esto ofrecía una retroalimentación visual inmediata al usuario, transmitiendo confianza en el proceso mientras el sistema realiza las verificaciones necesarias.

Gracias a este enfoque, se eliminaron las percepciones de lentitud, garantizando una experiencia rápida y fluida, a pesar de la complejidad técnica subyacente.

Result Empowering Engagement

Implementación

El middleware se diseñó como una solución automatizada de bajo mantenimiento, desplegada en un entorno sin servidor con AWS Lambda. Esta arquitectura eliminó la necesidad de infraestructura dedicada, garantizando alta disponibilidad y escalabilidad sin sobrecargar a los equipos internos de UCD.

Gracias a su integración directa con los sistemas financieros de UCD, la solución permitió:

  • Mínima alteración en los flujos existentes —el personal continuó con sus procesos habituales.
  • Conciliación automática de datos, estructurando las transacciones de Stripe conforme a los formatos de UCD.
  • Una incorporación fluida de estudiantes, con pagos procesados sin necesidad de intervención manual.

Durante el desarrollo, se añadieron pasos de verificación para reforzar la seguridad y garantizar precisión, asegurando que el sistema fuera robusto, escalable y preparado para el futuro.

Solution Elevating User-Experience

El resultado

Desde la implementación, UCD ha experimentado mejoras significativas tanto en accesibilidad de pagos como en eficiencia financiera:

  • Alto número de estudiantes usando los planes fraccionados, facilitando el acceso a la formación.
  • Procesos de conciliación más fiables, con pagos integrados perfectamente en los sistemas existentes.
  • Una experiencia de pago sin fricciones, con una pasarela intuitiva y más métodos de pago disponibles.

Todo esto se logró sin interrumpir los flujos operativos actuales. El middleware actúa como una extensión invisible de la infraestructura de pagos de UCD, permitiendo al equipo administrativo continuar trabajando con sus herramientas habituales mientras los estudiantes disfrutan de nuevas opciones.

Con un equilibrio acertado entre innovación técnica y eficiencia operativa, Square1 ha ayudado a UCD a escalar sus programas educativos manteniendo una experiencia ejemplar para el estudiante.

Result Empowering Engagement

La exitosa transformación de Stripe en UCD Professional Academy demuestra cómo una solución de pagos personalizada puede mejorar el acceso, automatizar procesos y optimizar las operaciones financieras.

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Square1 está especializado en integraciones personalizadas con Stripe que simplifican los procesos financieros y mejoran la experiencia del usuario.

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