Caso de éxito con Stripe
Una integración serverless personalizada con Stripe que introdujo planes de pago por fases, soporte para monederos digitales y conciliación totalmente automatizada - haciendo la formación profesional notablemente más accesible.
UCD Professional Academy está comprometida con ofrecer una educación de alta calidad centrada en el desarrollo profesional. Ante la creciente demanda de mayor flexibilidad en los pagos, UCD identificó la oportunidad de mejorar el acceso del alumnado sin sacrificar la eficiencia de sus operaciones financieras. El objetivo era pasar de ofrecer únicamente pagos por adelantado a planes de pago a medida, definidos por el equipo administrativo de UCD curso a curso.
Para lograrlo, UCD se asoció con Square1, aprovechando nuestra experiencia en integraciones con Stripe para desarrollar una solución middleware a medida. El sistema permite calendarios de pago por fases, amplía las opciones disponibles - incluidos monederos digitales como Google Pay y Apple Pay - y automatiza el flujo financiero, garantizando que las transacciones quedan estructuradas correctamente para la conciliación con los sistemas existentes de UCD.
Al integrar estas mejoras manteniendo intactos los procesos actuales de UCD, la solución logró una experiencia sin fricciones para el alumnado e informes financieros optimizados, sin añadir complejidad ni carga operativa adicional.
UCD Professional Academy, una división de University College Dublin, ofrece formación con relevancia para la industria dirigida a profesionales que quieren avanzar en sus carreras. Con cursos en negocio, tecnología y desarrollo personal, la academia atiende a miles de estudiantes cada año y los dota de habilidades prácticas para el mundo laboral actual.
Una parte clave de la estrategia digital de UCD es asegurar que el alumnado pueda matricularse y pagar sin fricciones innecesarias. Consciente del aumento en la demanda de opciones de pago flexibles, UCD se propuso modernizar su infraestructura de pagos para mejorar la accesibilidad sin renunciar a la precisión financiera.
UCD ya contaba con una integración de Stripe consolidada dentro de su sistema de matriculación, que permitía al alumnado pagar las tasas online. Sin embargo, esta configuración solo admitía pagos únicos en el momento del registro, lo que limitaba el acceso para quienes preferían distribuir el coste a lo largo del tiempo.
Para abordarlo, UCD necesitaba una solución que:
El gran reto era integrar estas nuevas capacidades en la infraestructura existente de UCD sin alterar los flujos de matriculación ni añadir complejidad administrativa.
Square1 desarrolló una solución middleware sin servidor diseñada para hacer de puente entre Stripe y el sistema de matriculación de UCD, incorporando capacidades avanzadas de pago. El sistema opera en segundo plano y genera dinámicamente sesiones de Stripe Checkout en función de los datos del estudiante, asegurando que cada transacción quede correctamente estructurada para su conciliación.
Una parte crucial de la solución fue la posibilidad de crear planes de pago a medida bajo demanda. Apoyándose en el producto Billing de Stripe, el sistema garantiza que existan procesos automatizados de recuperación de ingresos ante impagos, reduciendo la intervención manual y mejorando la eficiencia financiera global.
Más allá del procesamiento de pagos, se implementó un etiquetado completo de metadatos en clientes, facturas y suscripciones. Esto permite informes financieros precisos y mantiene las transacciones plenamente trazables dentro del sistema de conciliación existente de UCD.
Una de las consideraciones clave durante el desarrollo fue garantizar que el alumnado tuviera una experiencia de pago fluida y profesional. Como el middleware requería interacciones API en tiempo real entre Stripe y el sistema de matriculación de UCD, se introducía un pequeño tiempo de procesado adicional cuando el estudiante pasaba entre sistemas antes de ver el checkout.
Para mantener una experiencia sin fricciones, diseñamos una pantalla de espera con la identidad visual de UCD que se muestra de inmediato mientras el procesado ocurre en segundo plano. El alumnado recibe retroalimentación visual instantánea, lo que refuerza la confianza en el proceso mientras el sistema completa las verificaciones necesarias. Este enfoque eliminó la sensación de lentitud, de modo que el proceso de pago resulta rápido y fluido pese a la complejidad técnica subyacente.
El middleware se diseñó como una solución totalmente automatizada y de bajo mantenimiento, desplegada en un entorno serverless con AWS Lambda. Esta arquitectura elimina la necesidad de infraestructura dedicada y garantiza alta disponibilidad y escalabilidad sin sobrecargar a los equipos internos de UCD.
Gracias a la integración limpia con los sistemas financieros existentes de UCD, la solución consiguió:
Durante el desarrollo se incorporaron pasos adicionales de verificación para reforzar la seguridad y la precisión, asegurando que el sistema sea robusto, escalable y preparado para el futuro.
Desde la implementación, UCD ha experimentado mejoras significativas tanto en accesibilidad de los pagos como en eficiencia financiera:
La experiencia de pago multi-método más fluida ha contribuido a una mejor conversión en los cursos, y la arquitectura ha gestionado varias convocatorias desde el lanzamiento sin necesidad de intervención.
Square1 es la primera agencia partner verificada de Stripe del mundo, con estatus de Specialised Partner en Payments y Billing. Diseñamos, construimos y afinamos integraciones de Stripe de extremo a extremo para clientes en Europa y más allá, y aportamos una experiencia particular en arquitecturas de billing serverless y en la conciliación con sistemas financieros existentes.
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